无印良品被罚！标注“恕不退换”涉嫌侵害消费者权益

发布时间：2025-07-09 00:42:39 来源：暗室不欺网 作者：综合

中新经纬6月30日电 上海市市场监督管理局网站显示，恕不退换近日，无印无印良品（上海）商业有限公司闵虹路分公司涉嫌侵害消费者权益，良品被处罚3000元。被罚标注

行政处罚决定书显示，涉嫌2018年10月起，侵害无印良品（上海）商业有限公司闵虹路分公司在消费者包含袋装内衣、消费化妆品、恕不退换预包装食品等商品的无印购物小票上均加盖“此商品恕不退换”的红色印章。至案发，良品未查见当事人实际引用上述声明拒绝履行退换义务的被罚标注情形，当事人的涉嫌违法所得无法计算。

上海市闵行区市场监督管理局认为，侵害本案中，消费一方面，恕不退换针对袋装内衣、化妆品、预包装食品等商品，当事人的退换规则是此类商品无质量问题不予退换，盖上“此商品恕不退换”的红章，明显免除了当事人在袋装内衣、化妆品、预包装食品等商品因质量问题而应承担的退换责任。另一方面，当事人在购物小票上盖上“此商品恕不退换”的红章，会让消费者误以为购物小票上所有商品均不予退换，明显误导消费者，排除消费者商品退换的权利。

依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十五条：“经营者违反本办法第十二条、第十三条规定，其他法律、法规有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由市场监督管理部门责令改正，可以单处或者并处警告，违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款”的规定，责令改正，并决定罚款人民币3000元。

公开资料显示，无印良品1980年诞生于日本，主推服装、生活杂货、食品等各类优质商品。2005年，无印良品（上海）商业有限公司成立，注册资本2900万美元，法定代表人为无印良品中国董事总经理清水智。（中新经纬APP）

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