广东首创“粤智助”实现政务税务融合，珠海打通政务服务“最后一公里”

南方财经全媒体记者彭敏静 珠海报道 

珠海极力打通政务服务“最后一公里”。粤智助5月10日，广东公里“粤智助”政府服务自助机上线自助办税业务启用仪式在珠海市举行。首创实现税务珠海成为全省首个实现政务与税务自助服务融合互通的政务珠海政务最后地市。

据介绍，融合珠海在全省率先上线“粤智助”自助办税服务，打通包括申报纳税、服务证明打印、粤智助社保业务、广东公里信息查询四大类34项税费业务，首创实现税务其中70%以上为个人业务，政务珠海政务最后比如申请贷款时所需要的融合个人完税证明打印等。同时，打通通过“粤智助”与社保等部门的服务自助业务形成联动，达到跨部门事项“一机联办”的粤智助目标，比如基层群众最常办理的灵活就业人员社保参保、社保费缴纳、社保信息修改、社保完税证明打印等个人社保业务可以“一站式”自助办理。

近年来，广东省加快补齐农村政务服务短板，全力推动全省城乡公共服务均衡化发展，率先将门类繁多、内容单一的自助终端，整合为统一平台、统一设计、统一服务、统一运维的“粤智助”政府服务自助机。

依托广东省数字政府集约化支撑体系建设，“粤智助”实现与广东政务服务网、粤省事、粤商通、粤省心等平台联动，构建起覆盖省市县镇村五级自助政务服务体系，提供跨部门、跨层级、跨地域政务民生服务。

实际上，以往各部门为满足群众的办事需求，根据业务特色设计了相应的自助终端，这些终端缺乏统一的标准，业务操作流程也各不相同，还有不少终端“一事一机”，导致群众办事需要进多扇门、操作不同终端，既不便于群众办事，也不利于财政资金的高效利用。

为破解上述难题，自2020年以来，珠海市政数局与、、、、、农商银行、、、等9家银行合作，将347个网点758台智能自助办理终端接入政务办事系统，上线135项政务服务，涉及人社、医保、不动产、税务、司法、民政、卫健、残联等方面，累计办理量超51万件，实现政务自助办事在市内大型银行全覆盖。

今年，珠海市政数局联合珠海农商银行在全市所有行政村部署124台“粤智助”政府服务自助机，提供公安、人社、司法、民政、卫健、医疗、住建、自然资源、医保、残联、气象、广电等12大类政务服务功能，为全市23万多名农村群众提供快速便捷的办事体验，实现政务办事“小事不出村、大事不出镇”。

珠海市政数局表示，将始终坚持‘产业第一’，深入开展政务服务流程再造攻坚，以企业开办、工程建设项目一网通办为“切口”，深化电子证照应用和数据信息共享，推动“减材料”“免提交”“互认复用”，加快更多服务产业业务上线“粤智助”，推动建设“粤智助”产业园版，更快更好服务优质产业落地。

(责任编辑：探索)